Coop Mastercard reseförsäkring

När gäller Coop Mastercards reseförsäkring?

Coop Mastercards reseförsäkring gäller när du betalat minst 50 procent av resans transport och boende med Coop Mastercard, och försäkringen täcker resor upp till 90 dagar med utresa från Norden. Försäkringen är en kompletterande reseförsäkring som utfärdas av Europeiska ERV och förutsätter att du har en grundläggande reseförsäkring i hem- eller villaförsäkringen.

Hur länge gäller försäkringen?

Försäkringen gäller från avresedagen tills du återvänt hem, dock som längst i 90 dagar oavsett resmål. Utresan måste utgå från Norden och försäkringen aktiveras automatiskt när 50-procentsregeln är uppfylld utan separat anmälan.

Vem omfattas av försäkringen?

Reseförsäkringen omfattar kortinnehavaren plus make, maka, sambo eller registrerad partner samt hemmavarande barn under 25 år. Tre medresenärer utöver familjen kan också omfattas, förutsatt att kortinnehavaren har betalat resan för dem. Försäkringen gäller endast privatresor och inte tjänsteresor.

Vad krävs för att försäkringen ska aktiveras?

Tre villkor måste vara uppfyllda för att skyddet ska gälla. Listan nedan beskriver dem i ordning.

• Betalning med kortet: Minst 50 procent av transport och boende ska ha debiterats Coop Mastercard.
• Utresa från Norden: Avresan ska ske från Sverige, Danmark, Norge, Finland eller Island.
• Privatresa: Försäkringen gäller endast fritidsresor, inte affärsresor eller tjänsteresor.

Vad täcker reseförsäkringen i Coop Mastercard?

Coop Mastercards reseförsäkring täcker tio huvudområden från avbeställningsskydd till medicinsk invaliditet, med högsta ersättning på 400 000 kronor per kort vid invaliditet på minst 50 procent. Tabellen nedan visar samtliga ersättningsnivåer per person och per kort.

Ersättningsnivåerna placerar Coop Mastercard i mittsegmentet för svenska kreditkort med reseförsäkring: bra avbeställning och resestart men beskedlig täckning på person- och bagageförsening jämfört med premiumkort som Eurocard Gold och American Express Platinum.

Vad ingår i avbeställningsskyddet?

Avbeställningsskyddet ger upp till 15 000 kronor per person och 45 000 kronor per kort om du måste ställa in resan på grund av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall i nära familj. Avbokningen måste ske före avresedagen och du behöver läkarintyg eller motsvarande dokumentation för att få ersättning.

Vad ingår i bagageskyddet?

Bagageskyddet ger 2 000 kronor per person efter 6 timmars försening och 6 000 kronor per person efter 24 timmars försening. Det är tänkt att täcka inköp av nödvändigheter som kläder och toalettartiklar i väntan på att bagaget kommer fram.

Vad ingår i hyrbilsskyddet?

Hyrbilsskyddet ger upp till 20 000 kronor per person och 30 000 kronor per kort i självriskeliminering. Det innebär att försäkringen tar över självrisken om hyrbilen skadas eller blir stulen, förutsatt att du betalat hela hyrkostnaden med Coop Mastercard.

Vad täcks inte av försäkringen?

Tre kategorier ingår inte i Coop Mastercards reseförsäkring och kräver att du har en separat hem- eller villaförsäkring med reseskydd.

• Sjukvårdskostnader: Akut läkarvård, sjukhusvistelse och receptbelagda mediciner under resan ingår inte och täcks normalt av hemförsäkringens reseskydd eller EU-kortet inom EU/EES.
• Hemtransport vid sjukdom: Ambulanstransport och flygambulans hem ingår inte och kräver kompletterande reseförsäkring eller hemförsäkringens reseskydd.
• Krishantering: Psykologstöd och krishjälp efter olyckor eller överfall ingår inte och täcks via hemförsäkring.

För svenska kreditkort i samma prisklass som Coop Mastercard är detta normalt, eftersom avbeställning och förseningsskydd är tänkta som komplement snarare än grundförsäkring.

Hur jämför sig Coop Mastercards reseförsäkring mot andra kort?

Coop Mastercards reseförsäkring placerar sig i mittsegmentet för svenska kort utan månadsavgift, med starkare avbeställning och resestart än Bank Norwegian men svagare totalskydd än premiumkort som American Express Platinum.

Hur står sig avbeställningsskyddet?

Avbeställningsskyddet på 15 000 kronor per person ligger något under genomsnittet bland svenska kort som har skydd alls. SEB Mastercard ger 30 000 kronor per person, Eurocard Gold ger 50 000 kronor per person och Bank Norwegian saknar skyddet helt.

Hur står sig hyrbilsskyddet?

Hyrbilsskyddet på 20 000 kronor per person är typiskt för svenska kreditkort. Eurocard Gold ger 30 000 kronor och American Express Platinum 50 000 kronor, medan Coop Mastercards 20 000 kronor täcker självrisken hos majoriteten av svenska och europeiska biluthyrare.

Hur gör du en skadeanmälan?

Du gör en skadeanmälan till Coops reseförsäkring direkt hos Europeiska ERV via deras hemsida eller telefon, eftersom ERV är försäkringsgivare och hanterar samtliga ärenden. Anmälan ska göras inom skälig tid efter skadan och senast inom ett år.

Vilka steg ingår i skadeanmälan?

Fyra steg leder från förberedelse till slutgiltig ersättning. Listan nedan beskriver flödet i ordning.

• Förbered dokument: Ta fram Coop Mastercard-numret, bankkontouppgifter, kvitto på resan och dokumentation om skadan.
• Kontakta Europeiska ERV: Öppna anmälningsformuläret på erv.se eller ring kundservice. Fyll i kortnumret och övriga personuppgifter.
• Beskriv skadan: Fyll i datum, plats, händelseförlopp och bifoga foton, kvitton och eventuell polisanmälan vid stöld.
• Skicka in: Granska bekräftelsemejlet från ERV och svara på eventuella kompletteringsfrågor inom 30 dagar.

Hur lång är handläggningstiden?

Handläggningstiden hos Europeiska ERV är normalt 1 till 4 veckor från komplett anmälan till utbetalning. Enkla ärenden som bagageförsening hanteras ofta inom 7 dagar medan komplicerade fall som invaliditetsersättning kan ta upp till 6 månader.

Vilka dokument krävs?

Tre dokumenttyper krävs för att skadan ska handläggas: betalningsbevis från Coop Mastercard, kvitto eller faktura på resan och händelsedokumentation som läkarintyg, polisanmälan eller transportörens bekräftelse. Saknas något av dem fördröjs handläggningen.