När gäller Re:member reseförsäkring?
Re:member reseförsäkring gäller automatiskt när du betalar minst 75 procent av resans kostnad med ditt Re:member Flex-kort. Försäkringen aktiveras utan separat ansökan, gäller globalt oavsett destination och täcker resor upp till 60 dagar per resa.
Vilka krav ställs för att försäkringen ska gälla?
Du måste uppfylla tre villkor: betala minst 75 procent av resans pris med kortet, ha kortet aktivt vid resans start och hålla resan inom 60 dagars tidsgräns. Misslyckas du med ett av kraven gäller endast hemförsäkringens reseskydd, vilket är betydligt mer begränsat.
- 75-procents-regeln: Minst 75 procent av resans totala kostnad ska vara betald med kortet, inklusive transport, hotell och paketresor. Annars gäller bara hemförsäkringens reseskydd.
- Aktivt kort vid resans start: Kortet får inte vara spärrat, uppsagt eller ha förfallen kredit vid avresan. Kontrollera tillgängligt kreditutrymme innan resan.
- Maxtid 60 dagar: Reseförsäkringen täcker högst 60 dagar i ett sträck. Längre vistelser kräver separat reseförsäkring för dagarna efter dag 60.
- Globalt giltighetsområde: Försäkringen gäller utomlands och inom Norden, men inte i Sverige om resan är kortare än 50 km från hemmet.
Hur länge gäller reseförsäkringen?
Reseförsäkringen gäller från det ögonblick du lämnar hemmet till du återvänder, med en maximal tidsgräns på 60 dagar per resa. Vid resor längre än 60 dagar behöver du teckna separat reseförsäkring för dagarna efter, eftersom Re:member-skyddet upphör automatiskt.
Vem omfattas av reseförsäkringen?
Reseförsäkringen omfattar kortinnehavaren, make eller maka, sambo, registrerad partner, hemmaboende barn under 23 år och upp till tre medresenärer per resa. Alla familjemedlemmar måste resa tillsammans med kortinnehavaren eller ha sin resa betald enligt 75-procents-regeln.
- Kortinnehavaren: Den person vars namn står på kortet och som genomfört betalningen.
- Make, maka, sambo eller registrerad partner: Familjemedlem folkbokförd på samma adress som kortinnehavaren.
- Hemmaboende barn under 23 år: Barn som är ekonomiskt beroende av kortinnehavaren och bor hemma. Studenter på annan ort räknas som hemmaboende om folkbokföringen står kvar hos föräldrarna.
- Tre medresenärer: Vänner eller kollegor som reser tillsammans med kortinnehavaren och har sin resa betald enligt 75-procents-regeln.
Vad ingår i Re:member reseförsäkring?
Re:member reseförsäkring innehåller sju huvudskydd: avbeställning, transportförsening, bagageförsening, självriskreducering, ID-skydd, hyrbilssjälvrisk och resestartsskydd. Tillsammans ger de en täckning som motsvarar en grundläggande reseförsäkring tecknad separat hos Trygg-Hansa eller Folksam.
Hur fungerar avbeställningsskyddet?
Avbeställningsskyddet ersätter kostnader för en avbokad resa upp till 20 000 kr per person och 50 000 kr per kort om du drabbas av sjukdom, olycksfall eller annan oförutsedd händelse. Ersättning ges först efter att läkare avråder från resan eller motsvarande dokumentation finns.
Avbeställning på grund av jobbsituation, ändrade planer eller missnöje med resmålet ersätts inte. Skyddet aktiveras tidigast 30 dagar före avresan och gäller fram till du checkar in på flyg, tåg eller hotell.
Vad gäller vid bagageförsening?
Vid bagageförsening över 6 timmar ersätts nödvändiga inköp med upp till 3 000 kr per person och 6 000 kr per kort. Vid försening över 24 timmar ökar ersättningen till upp till 6 000 kr per person och 15 000 kr per kort.
Spara alla kvitton på inköpen och be flygbolaget om en PIR-rapport (Property Irregularity Report) vid disken. Utan PIR-rapport kan ersättningen avslås även om bagaget faktiskt försenades.
Hur stor är ersättningen vid försenad transport?
Ersättningen vid försenad transport räknas i tre nivåer baserat på förseningens längd. Ju längre försening, desto högre ersättning per person.
- Över 4 timmar: 600 kr per person, max 2 400 kr per kort. Täcker vanligt mat och dryck under väntan på flygplatsen.
- Över 8 timmar: Ytterligare 600 kr per person, max 2 400 kr per kort. Total ersättning blir 1 200 kr per person vid passerad åttatimmarsgräns.
- Över 24 timmar: Upp till 2 500 kr per person, max 7 500 kr per kort. Aktiveras vid kraftig försening med behov av övernattning eller alternativa biljetter.
Vilket skydd ger självriskreduceringen?
Självriskreduceringen täcker självrisken på din ordinarie hem-, villa- och bilförsäkring upp till 10 000 kr per försäkring vid skada under resan. Reseförsäkringen i hemförsäkringen får självrisken täckt upp till 2 000 kr.
För dig med självrisk på 5 000 kr på bilförsäkringen och en parkeringsskada på Mallorca innebär skyddet att hela självrisken stannar hos Re:member, inte ditt försäkringsbolag. Du anmäler skadan både till bilförsäkringsbolaget och Re:member-administratören.
Hur fungerar skyddet vid ID-kapning?
Skyddet vid ID-kapning täcker juridisk rådgivning och kostnader för att hantera identitetsstöld upp till en maxnivå definierad i försäkringsvillkoren. Du får hjälp med att kontakta banker, kreditupplysningsföretag och polis utomlands.
Vid stöld av pass, plånbok eller mobiltelefon med inloggade banktjänster aktiverar du ID-skyddet snarast genom att ringa SOS International. De koordinerar kontakter med svenska myndigheter och kortutgivaren.
Vad innebär självriskeliminering för hyrbil?
Självriskelimineringen täcker självrisken vid skador eller stöld av hyrbil utomlands upp till 20 000 kr. Skyddet ersätter den separata försäkring som biluthyraren erbjuder vid disken (kallad CDW eller LDW), vilket sparar 100 till 250 kr per dag på en hyrbilsbokning.
För att skyddet ska gälla måste hela hyrbilskostnaden vara betald med Re:member Flex-kortet, inte bara den första depositionen. Vid skada anmäler du till både uthyraren och Re:member-administratören.
Hur stort är resestartsskyddet?
Resestartsskyddet ersätter kostnader om du missar avresan på grund av trafikstörningar, olyckor eller andra oförutsedda händelser, upp till 30 000 kr per person och 100 000 kr per kort. Skyddet täcker omplanering av flyg, tåg och boende.
Skyddet är speciellt värdefullt vid långresor med inrikesflyg-anslutning, eftersom strul på första etappen annars kan kosta 5 000 till 15 000 kr i nya biljetter och hotell.
Vilka är ersättningsnivåerna i Re:member reseförsäkring?
Ersättningsnivåerna ligger mellan 600 kr per person vid kortare transportförsening och 500 000 kr per person vid medicinsk invaliditet. Nedan visas alla ersättningsnivåer per skydd.
| Skydd | Ersättning per person | Ersättning per kort |
|---|---|---|
| Avbeställningsskydd | Upp till 20 000 kr | Upp till 50 000 kr |
| Resestartsskydd | Upp till 30 000 kr | Upp till 100 000 kr |
| Missat anslutningsflyg | Upp till 30 000 kr | Upp till 100 000 kr |
| Transportförsening (över 4 timmar) | 600 kr | Max 2 400 kr |
| Transportförsening (över 8 timmar) | Ytterligare 600 kr | Max 2 400 kr |
| Transportförsening (över 24 timmar) | Upp till 2 500 kr | Max 7 500 kr |
| Bagageförsening (över 6 timmar) | Upp till 3 000 kr | Max 6 000 kr |
| Bagageförsening (över 24 timmar) | Upp till 6 000 kr | Max 15 000 kr |
| Självriskreducering hem och villa | Max 10 000 kr | Per försäkring |
| Självriskreducering bil | Max 10 000 kr | Per försäkring |
| Reseförsäkringens självrisk i hemmet | Max 2 000 kr | Per försäkring |
| Hyrbilssjälvrisk | Max 20 000 kr | Per skada |
| Dödsfall (barn under 18 år) | Upp till 50 000 kr | Per person |
| Dödsfall (vuxna över 18 år) | Upp till 100 000 kr | Per person |
| Medicinsk invaliditet | Upp till 500 000 kr | Per person |
Tabellen visar att medicinsk invaliditet och resestartsskyddet ger störst ersättningstak, medan transportförsening är mer begränsad. För dig som reser ofta inom Europa är hyrbilssjälvrisken och avbeställningsskyddet de skydd som oftast aktiveras.
Hur gör du en skadeanmälan till Re:member reseförsäkring?
Du gör en skadeanmälan i fem steg: kontakta försäkringsbolaget, samla dokumentation, fyll i skadeanmälan online, skicka in dokumenten och följ upp ärendet. Hela processen tar normalt 14 till 60 dagar beroende på skadans komplexitet.
- Kontakta försäkringsbolaget: Ring numret på försäkringsbeviset så snart skadan inträffat. Akut skada anmäls direkt, andra händelser inom 14 dagar.
- Samla dokumentation: Förbered kvitton, bokningsbekräftelser, läkarintyg, polisanmälan vid stöld och PIR-rapport vid bagageförsening. Dokumentationen avgör hur snabbt ärendet behandlas.
- Fyll i skadeanmälan online: Besök försäkringsbolagets hemsida och fyll i formuläret. Spara en kopia av anmälningen för egen dokumentation.
- Skicka in dokumenten: Ladda upp filer via formuläret eller skicka per post enligt instruktionerna. Skicka allt samtidigt för att undvika fördröjning.
- Följ upp ärendet: Håll regelbunden kontakt med handläggaren för statusuppdateringar. Vid större ersättningar kan ytterligare dokumentation krävas.
Hur lång tid tar handläggningen?
Enkla skador som transportförsening och bagageförsening handläggs normalt på 14 till 21 dagar. Komplexa skador som medicinsk invaliditet eller stora avbeställningsärenden kan ta 60 till 180 dagar eftersom de kräver läkarutlåtanden och utredning.
För att snabba på ärendet skickar du in komplett dokumentation från start. Saknade kvitton eller intyg fördröjer ärendet eftersom handläggaren måste begära komplettering.
Vad gör du vid akut sjukdom utomlands?
Vid akut sjukdom utomlands ringer du SOS International direkt. De koordinerar sjukhusbesök, betalar fakturor mot kortet och hjälper med hemtransport om läkare bedömer det nödvändigt. Spara alla kvitton och intyg för efterföljande skadeanmälan.
För att undvika kostnadsförskott använder du SOS Internationals nätverk av godkända sjukhus, där fakturan skickas direkt till försäkringsbolaget. Vid privata kliniker betalar du själv och söker ersättning efteråt.
